LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement via Mondial Relay, à l’adresse ou au point relais indiqué lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement de 8 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. GIUSA ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

À réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis et des produits livrés. En cas d’avarie, de produit manquant ou de non-conformité apparente, toute réserve doit être formulée auprès du transporteur au moment de la livraison, puis confirmée par écrit à GIUSA dans un délai de trois jours.

RETOURS

Les ventes réalisées sur le site étant exclusivement réservées aux professionnels, les retours ne sont pas automatiques.

Toute demande de retour doit faire l’objet d’un accord préalable écrit de GIUSA.

En cas d’accord, les produits doivent être retournés :
complets
non utilisés
dans leur état d’origine
et dans leur emballage d’origine

Sauf erreur imputable à GIUSA ou non-conformité avérée du produit, les frais de retour restent à la charge du client.

Pour toute demande relative à une commande ou à un retour, vous pouvez écrire à :
contact@giusacosmetiques.com